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太原市人民政府关于印发太原市质量立市实施方案的通知

  2.道路工程。到2010年,城市道路平均优等路率达95%,干线公路平均好路率达85%,县公路平均好路率达76%;市管干线公路、农村公路竣工验收合格率达100%,争创优良工程。
  3.水利工程。单元工程质量合格率达100%,综合优良率达75%,大中型水库建立完善水雨情信息采集、传输、洪水预报和以水库为中心的河道防洪决策支持系统,保障水库安全度汛,河道堤防保安率达95%以上。
  4.林业工程。到2010年,全市森林覆盖率达17%,有害生物成灾率控制在5‰以下,无公害防治率达到80%以上。林业重点工程良种使用率达到40%,造林成活率和保存率分别提高到85%和80%以上,林业技术标准采用率达到90%。
  (五) 服务质量目标
  建立覆盖旅游、交通、电信、金融、保险、商贸、医疗卫生等主要服务行业的标准体系,综合用户满意度指数达到中部6省领先水平,培育20个省级服务名牌企业。
  1.旅游业。全面推行旅游业国家标准、行业标准和地方标准,积极采用国际标准,建立健全旅游质量管理体系和旅游服务投诉网络。到2010年,服务质量、配套设施、综合能力显著改善,星级饭店数量达到旅游者集中入住旅游饭店的80%以上;旅游餐饮、购物、客运、娱乐等产业要素服务标准覆盖率达到90%以上、满意度达到80%以上、游客投诉率低于2%。
  2.商贸物流业。商贸流通企业质量诚信档案建档率达80%。重点选择培育不同业态中30户有品牌、商誉好、具有良好成长性企业争创服务质量品牌;加强老字号、知名流通企业、著名(驰名)商标保护工作;积极培育物流市场,构建物流信息平台,打造2-3个物流服务国内优势品牌。
  3.交通运输业。全面提高道路运输服务国民经济和社会发展的能力,建立客、货运输服务质量评价体系,提高道路运输服务质量和效率。到2010年,在理顺交通体制的前提下,基本实现客运零换乘、货运无缝衔接目标。全市公路长途班车客运发车正点率和铁路客运正点率达80%以上,民航航班正点率达70%以上。
  4.电信业。建立、完善电信服务规范和服务标准体系,对电信计时收费等热点计量问题实现有效监督,顾客满意度达85%以上,用户投诉处理及时率达99%。
  5.金融保险业。推行金融、保险行业服务标准化,服务产品结构进一步优化,服务水平明显提高,顾客满意度较“十五”末提高10个百分点。
  (六)环境质量目标
  到2010年,全市环境污染得到有效控制,重点城市、重点区域、重点流域环境质量明显改善,饮用水源安全得到有效保障, 主要污染物二氧化硫和化学需氧量排放量年均下降11.5%和6%,生态良好区域和重要生态功能保护区生态功能基本稳定,矿山生态环境得到初步治理。
  1.空气质量。工业企业污染物实现稳定达标排放,彻底消除烟囱冒黑烟现象,燃煤电厂基本完成脱硫工程;工业垃圾、建筑垃圾和生活垃圾做到及时收集处理;煤堆、料堆实现封闭管理并有抑尘措施,消除厂区和街道垃圾堆场;对机动车排气进行达标控制;家禽和牲畜饲养采用科学无污染方法;主要公共场所和办公地点实现禁止吸烟。到2010年,市区大气质量二级以上天数达到300天。
  2.水质量。城镇集中式饮用水水源地水质(除矿化度指标外)达到国家饮用水源水质标准,城市生态景观水域水质达到国家相应水质标准,城市水域功能区水质达标,全省主要河流监控段面劣V类水质体比例降至40%以下,市界断面水质达标率大于60%。具有农业灌溉功能河流水质达到农业灌溉水质标准。工业废水实现稳定达标排放,提高水重复利用率。城市生活污水处理率达90%以上,医疗废水达到国家新的排放标准,城市排洪河道和流经市区的沟渠达到全面整治。到2010年,地表水环境质量达到相应功能区标准。


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