帮扶中心要配备具有较高政治、文化素质，熟悉国家相关法律、法规和政策，精通帮扶中心相关业务，有爱心和责任心，工作能力强的工作人员，并抓好他们的政治和业务培训。其中市级困难职工帮扶中心专（兼）职律师不少于2人。
（四）场所设置。困难职工帮扶中心要有独立的办公场所，并尽量设在交通便利地段的临街一楼，做到标识醒目、方便职工。帮扶中心要做到一站式、窗口式办公，向来访的困难职工提供集中、快捷、热情、周到的服务。市级困难职工帮扶中心的办公面积（不含培训场地等）不低于120平方米，县困难职工帮扶中心办公面积（不含培训场地等）不低于50平方米，区不低于30平方米，乡镇（街道）、社区、企业困难职工帮扶中心站（点）要有独立的不少于15平方米的办公场所。帮扶中心要具备办公自动化条件，帮扶工作实现微机管理和信息共享。有条件的帮扶中心可配备帮扶工作专车，为入户调查和即时帮扶提供便利。
（五）工作要求。根据“制度完整、管理规范，标准明确、程序清晰、方式多样、公开明示、手续完备”原则，建立健全帮扶中心的工作职责、职能、程序、流程、救助标准等制度，并上墙公示。进一步完善对困难职工的生活救助、医疗救助、子女入学救助、再就业援助和法律援助等多种帮扶形式，加大帮扶救助力度。确保困难职工帮扶中心建设达到“帮扶体系网络化、帮扶渠道一体化、帮扶内容实效化、帮扶工作社会化、帮扶资金常态化”要求。
三、困难职工帮扶中心的救助对象 、项目、标准及程序
（一）救助对象。
1．市、县（区）总工会认定的特困职工（民政救助范围之外）；
2．各类灾害或者重大意外造成生活特别困难，需要临时救助的困难职工；
3．困难劳动模范；
4．需要帮扶的农民工；
5．就业困难的下岗失业人员；
6．其他原因造成生活困难的职工。
（二）救助项目。
困难职工帮扶中心要坚持标本兼治的原则，根据当地实际情况，突出信访接待、就业帮助、生活救助、法律援助等四项总体功能，创造条件拓宽帮扶项目。积极探索开展心理咨询、交际联谊、文化娱乐等活动，对职工进行心理疏导，实施人文关怀。
1．职业介绍：为有劳动能力和求职愿望的下岗失业人员、农民工提供免费职业介绍服务。
2．就业培训：根据劳动力市场需要，为下岗失业人员、农民工提供转岗就业、创业就业的技能培训。
