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责任单位：水运行业协会，指导单位：水运处。
4、汽车维修行业
责任单位：维修销售协会，指导单位：安全科。
5、汽车驾驶员培训行业
责任单位：驾培协会，指导单位：安全科。
（二）创新活动载体和内容
1、加强交通服务设施改善工作。要健全服务设施，特别要注重改善直接为群众服务的窗口（包括车、船、港、站、所）的服务条件，完善服务设施检查保养制度，落实具体措施和责任人，确保客运工具、等候设施、售票设施、问询设施、检查设施、收费设施、饮水设施等服务设施完备齐全、运行正常。特别是拱北、九州港湾仔、横琴口岸各有关单位，要进一步创新服务手段，提高服务能力，为方便出行提供良好的物质保障。
2、加强交通环境优化工作。集中解决售票厅、候车室等窗口单位的环境脏乱差等问题，注重环境的清洁美化，确保服务设施和服务场所卫生整洁、井然有序，努力营造功能完备、整洁优美、舒适便利的交通服务环境。
3、加强交通“窗口”文明示范工作。交通行业窗口服务单位要以方便群众办事、提高服务效率和服务质量为重点，制定并完善文明服务行为规范，着重解决态度生硬、服务粗糙的问题，倡导精细化管理、人性化服务，引导交通干部职工知礼仪、重礼节，逐步实现服务的科学化、制度化、规范化。通过组织开展窗口服务人员的职业道德、岗位技能、服务规范的培训和突发公共事件应急管理培训，着重提高窗口服务人员的奥运知识、文明礼仪知识以及外语、手语、应急避险和急救常识，努力提高服务水平和服务质量。
4、加强客运市场规范工作。局打击非法营运专责小组加大打击“黑车”非法营运的力度；进一步清理整顿客运秩序，以整顿出租车市场为切入点，重点解决群众反映强烈的兜客、宰客、甩客、乱调头、乱停放等不规范行为；各行业管理部门要以规范公路水路客运为重点，通过交通企业资质认定，等级评定工作，加强企业诚信服务；要相关部门要向社会公布服务规范、收费标准、工作纪律等，为群众提供安全优质、热情周到的服务。
5、加强文明出行工作。相关交通运输企业在售票厅、候车（船）厅、检票口、交通工具、收费站等服务设施和服务场所制作、刊播、张贴、免费赠送具有交通行业特色的中国公民国内旅游、出国（境）旅游文明行为公约和文明行为指南等宣传品，宣传文明乘车（船），加强对乘客的文明提示。纠正乘客的不文明行为，倡导遵章守纪、文明礼让、友爱互助，共同维护公共交通秩序，提高旅客文明乘车（船）的意识。
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