5.2 社会救助
建立健全社会救助体系，县政府社会捐助接受办公室、县红十字会、县慈善总会负责开展各项社会救助活动，并加强对社会、个人或国际社会捐赠资金和物资的管理。
5.3 保险理赔
事故发生后，有关保险机构和企业尽快赶赴事故现场，在现场指挥部的协调下，开展事故损失调查取证和理赔工作。
5.4 调查和总结
5.4.1 一般、较大事故由乡镇人民政府或县政府有关部门负责调查。事故调查实行备案制，须经县安监局审核后方可结案（国家法律法规另有规定的除外）。
5.4.2 重大事故由县安监局牵头负责调查。成立重事故调查领导小组，全面负责事故调查工作，并起草事故调查报告，报县政府应急委审查后报市政府应急委批复结案。重大事故调查领导小组组长由县政府分管副县长担任，县政府应急办、县安监局、卫生局、县监察局、县经济委员会、县公安局、县卫生局、县市政局及有关乡镇人民政府负责人为成员。调查领导小组下设综合组、技术组、管理组，具体承担事故调查工作。其组成人员和工作任务如下：
（1） 综合组
组成人员：县安监局、县经济委员会、有关乡镇人民政府负责人。
工作任务：落实县委、县政府领导同志指示、批示，保持调查工作信息畅通，负责收集有关资料和起草事故调查工作简报，建立、管理事故调查工作档案，负责起草事故调查报告，承办事故调查工作有关会议。
（2） 技术组
组成人员：县经济委员会、县安监局、县公安局、专家组成员、事故单位主管部门负责人。
工作任务：勘查事故现场，进行调查取证；组织专家查明事故直接原因，提出专家组意见；收集事故有关技术资料，建立技术调查档案；起草事故技术调查报告。
（3） 管理组
组成人员：县监察局、县安监局、县公安局、有关乡镇人民政府负责人。
工作任务：组织对事故发生单位、有关行政主管部门对燃气监督管理责任的落实进行调查取证，查明事故管理方面的原因。收集事故管理调查资料，建立事故管理调查档案；起草事故管理方面的调查报告。
5.4.3 特别重大事故由县政府工作组全面负责调查工作，报市政府批复结案。
5.4.4 事故调查领导小组职责
（1） 查明事故发生经过、人员伤亡和经济损失情况；
（2） 查明事故原因和性质（责任事故或非责任事故）；
（3） 确定事故责任部门和个人，提出对事故责任者的处理建议；
（4） 总结事故教训，提出改进工作的措施建议；
