潍坊市人民政府办公室关于切实做好知识产权维权援助公益服务热线“12330”接听受理工作的通知
各县市区人民政府，市属各开发区管委会，市政府有关部门、单位：
为进一步健全知识产权保护体系，拓展知识产权维权援助工作渠道，更好地服务自主创新，促进全市经济社会又好又快发展，根据国家知识产权局有关规定，结合我市实际，现就切实做好知识产权维权援助公益服务热线“12330”接听受理工作通知如下：
一、提高认识，加强领导
中国（潍坊）知识产权维权援助中心于今年1月成立，4月25日开通知识产权维权援助公益服务热线“12330”。“12330”是国家知识产权局与工业与信息化部核配的全国统一知识产权维权援助公益服务专用号码。开通“12330”热线，对整合行政资源，打击知识产权违法行为，维护权利人和消费者的合法权益，具有重要意义。各级各有关部门要提高认识，加强领导，精心组织，各负其责，密切配合，切实做好“12330”接听受理工作。
二、“12330”主要职能
（一）为知识产权权利人和社会公众提供有关保护知识产权法律法规政策的咨询。
（二）指导知识产权权利人依法向有关知识产权执法机关进行投诉。
（三）接受社会公众对侵犯知识产权违法行为的举报。
（四）受理权利人对知识产权维权的援助请求。
三、“12330”接受范围
（一）涉及商标权、著作权、专利权、商业秘密、地理标志使用权、植物新品种权、集成电路布图设计专有权等知识产权侵权、违法行为的举报投诉。
（二）解答与知识产权有关法律法规、申请授权程序、法律状态、纠纷处理和诉讼等咨询。
（三）依当事人申请，对具有较大影响的、难以解决的知识产权事项或案件组织提供侵权判定、赔偿数额估算的参考意见。
（四）依当事人申请，对符合规定的重大、疑难知识产权事项或案件组织研讨、提供知识产权分析论证以及知识产权预警服务。
（五）依当事人申请，对重大涉外知识产权纠纷提供相应的应急救助服务。
四、接受条件
