六、强化对行政行为的监督
（十七）充分发挥社会监督的作用。我市各级政府及其部门要在自觉接受人大监督、政协民主监督和司法机关依法实施监督的同时，更加注重接受社会舆论和人民群众的监督。要完善群众举报投诉制度，拓宽群众监督渠道，充分发挥“12345便民服务热线”和“网上电子监察系统”的投诉监督功能，切实保障人民群众对行政行为实施监督的权利。对群众检举和新闻媒体反映的问题，要认真调查、核实，及时依法做出处理，并予以反馈。对社会影响较大的问题，要及时将处理结果向社会公布。对打击报复检举、曝光违法或者不当行政行为的单位和个人，要依法追究有关人员的责任。
（十八）做好行政复议工作。要畅通行政复议渠道，坚持便民利民原则，依法应当受理的行政复议案件必须受理。要改进行政复议审理方式，综合运用书面审查、实地调查、听证、和解、调解等手段，依法公正做出行政复议决定，努力做到定纷止争、案结事了，实现法律效果和社会效果的统一。行政机关要自觉履行行政复议决定以及有关的法律意见书、法律建议书，及时纠正违法或不当的行政行为。各级各部门复议机构要结合实际情况建立健全行政复议调解、行政复议听证、行政复议办理程序等方面配套制度。进一步探索完善行政复议制度，在有条件的县（市）区政府试点设立行政复议委员会，对重大行政复议案件进行集体讨论决定。要加强行政复议队伍建设，按照《
行政复议法实施条例》的规定，健全行政复议机构。各县（市）区政府应配备专职行政复议人员，审理行政复议案件，应当由2名以上行政复议人员参加。
（十九）依法履行行政应诉义务。鼓励、倡导行政机关负责人亲自出庭应诉。行政机关要自觉履行人民法院的判决，认真落实司法建议，纠正违法或者不当的行政行为。建立行政审判与政府法制工作的良性互动机制，市、县（市）区政府法制机构要与本级法院建立起信息沟通与共享机制，定期召开座谈会、研讨会、通报会等，开展工作交流，共同化解行政争议。
（二十）全面推进政府信息公开。全市各级各部门要严格按照《政府信息公开条例》和《福州市政务公开工作实施办法》的要求，坚持全面真实、及时便民的原则，依法公开各类行政管理和公共服务信息，扎实推进政府信息公开工作。要健全政府信息公开的发布机制，建立政府新闻发言人制度，完善政府网上公共信息发布平台，为公众了解、查阅政府信息提供便利条件，确保公民的知情权、参与权、表达权、监督权。要建立健全政府信息公开工作考核、社会评议、年度报告、责任追究等制度，定期对政府信息公开工作进行考核、评议。
