三是加强宣传，扩大交流。省厅将组织编发专题简报，并适时通过召开座谈会，举办微笑服务论坛等形式交流活动经验。各单位要充分利用简报、网站、宣传橱窗等刊载本单位本部门本行业开展“微笑服务，温馨交通”活动情况，反映活动开展以来行风的新变化和职工面貌的新焕发，让社会各界了解、知晓活动开展情况，亲身感受到活动带来的成效。
四是整体推进，全面提高。“微笑服务，温馨交通”是为了内强素质，外树形象。各单位要在活动开展过程中，认真总结、完善和提升“微笑服务，温馨交通”内涵。省厅将组织人员对各地各单位活动开展情况进行检查验收，待时机成熟后将转入活动的第二阶段在全行业进行推广。
全省交通行业微笑服务温馨交通活动第一阶段督查方案
根据全省交通行业“微笑服务，温馨交通”活动现场会精神和《全省交通行业微笑服务温馨交通活动第一阶段工作方案》要求，为确保“微笑服务，温馨交通”活动取得实效，省厅决定分阶段、分批对“微笑服务，温馨交通”活动开展情况进行督查。具体方案如下：
一、督查方式
主要采取“听、看、查”的方式进行。
听──听取单位汇报，了解活动开展情况；召开不同层次的座谈会，了解活动深入情况。
看──看各单位开展活动的方案、措施、信息以及图片影像、会议记录、学习培训记录等资料。
查──明查与暗访相结合，以暗访为主，重点对各单位窗口工作秩序、服务环境，工作人员精神风貌、工作流程、服务态度及工作效率等情况进行检查。
二、厅党组成员分片包干督查
厅党组成员按照在按照厅党组分工抓好分管工作的基础上，实行分片包干督查。分工如下：
厅党组书记、厅长 梅 劲：滁州市、巢湖市、马鞍山市。
厅党组成员、副厅长 胡 冰：亳州市、阜阳市、淮南市。
厅党组成员、副厅长 罗 宁：合肥市、六安市。
厅党组成员、驻厅纪检组组长 闫如政：黄山市、宣城市、芜湖市。
厅党组成员、副厅长 丁庆领：安庆市、池州市、铜陵市。
厅党组成员、副厅长 程跃辉：宿州市、蚌埠市、淮北市。
三、厅督查组督查
