中国保险监督管理委员会宁夏监管局关于转发《关于印发〈宁夏回族自治区2009年民主评议政风行风工作实施方案〉的通知》的通知
各保险省级分公司，各保险中介公司，宁夏保险行业协会：
现将自治区纪委、党委组织部、监察厅、统计局《关于印发〈宁夏回族自治区2009年民主评议政风行风工作实施方案〉的通知》（宁纪发[2009]51号）转发给你们，同时提出以下要求，请一并贯彻执行：
一、提高思想认识。保险是公共服务和窗口行业，与人民群众联系较为密切。开展民主评议行风工作是优化发展环境，加强作风建设，推动党风廉政建设，纠正行业不正之风的有效形式。各保险（中介）机构要提高认识，高度重视，坚决克服在行风评议上的模糊认识，积极主动地参加行风评议活动。重点要加强对从业人员特别是各级领导班子的教育，把行风评议作为宣传保险、让全社会了解保险的重要机遇，作为加强队伍建设、推动业务发展的重要措施，抓住行风评议的契机，充分发挥窗口服务功能，努力提高保险服务质量和水平，让更多的人了解保险、关心保险、支持保险，把保险事业不断推向前进。
二、加强组织领导。宁夏保监局按照“管行业必须管行风”的要求，负责全区保险业行风建设，督促检查各保险（中介）机构的行风建设工作。保险行业协会在保监局的指导下负责行风评议工作的具体组织实施。各保险（中介）机构要发挥行风建设主体作用，把民主评议行风工作摆到重要议事日程，主要领导亲自抓，要建立民主评议行风工作领导小组和工作机构，制定实施方案，进行动员部署，广泛开展宣传。实施方案制定后要通过公司公开渠道公布，并邀请保监局聘任的本公司的特邀廉政监督员监督落实。有关公司要积极参与自治区纠风办与宁夏广电总台开办的《政风行风在线》栏目，介绍公司行风建设情况，做出服务承诺，听取并答复、解决群众反映的问题。
三、坚持纠建并举。各保险（中介）机构要结合民主评议行风测评问卷中关于保险业的选项设置，认真组织开展自查自纠。自查自纠要重点围绕以下方面展开：
1、诚信销售。主要看是否有健全的售前、售中、售后的服务承诺体系，是否有规范的岗位服务流程；是否履行了投保提示、如实告知义务；保险代理人是否100%持证上岗；是否100%回访等。
