6．努力营造卫生文明行业创建的舆论氛围。要充分发挥宣传在卫生文明行业创建活动中的重要作用，积极利用报刊、广播、电视、网络等传媒，宣传卫生事业、传播健康知识，服务居民群众，引导社会进步。要定期分析宣传重点，加大宣传力度，保障宣传资金，突出对卫生成果、改革发展、实事工程、健康城市、行风建设和先进典型等的宣传报道。注重培养建立一支爱宣传、能宣传、会宣传的新闻报道队伍，不断提高卫生宣传质量。
五、时间安排
第一阶段：宣传发动（2009年8月）
1．由市卫生局制定下发《苏州市卫生系统创建文明行业规划（2009年-2011年）》和《2009年苏州市卫生系统创建文明行业实施意见》；
2．成立创建领导机构及其办公室、工作小组，建立健全工作机制和规章制度；
3．召开全市卫生系统创建文明行业动员大会；
4．签订《苏州市卫生系统创建文明行业目标责任书》；
5．各地、各单位均成立相应组织机构，拟定工作计划，召开专题会议，根据本实施意见，研究实施策略开展活动，强化发动和新闻宣传。动员全系统干部职工广泛参与创建工作，形成人人知晓、人人参与的浓厚创建氛围。
第二阶段：全面实施阶段（2009年9月-2011年7月）
1．各单位根据《苏州市卫生系统创建文明行业规划（2009年-2011年）》、《2009年苏州市卫生系统创建文明行业实施意见》和《苏州市卫生系统创建文明行业目标责任书》，制定本单位、本部门实施方案，明确具体创建目标，明确责任部门和责任人。
2、根据《苏州市卫生系统创建文明行业规划》，2009年至2011年创建主题和主要活动安排如下：
2009年为“平安服务年”，创建主题：弘扬医德医风，让患者放心安心。重点开展“三严”活动：（1）“严守三条禁令，打造放心医院”，重点治理红包回扣，杜绝乱收费现象；（2）“严守规章制度，创建平安医院”，重点按照有关平安医院创建方案开展综合治理。（3）“严守职业道德，尽职尽责服务”，重点加强职业道德教育，要求医务人员处处为患者着想，急患者之所急，打造患者放心安心的就医环境。
2010年为“优质服务年”，创建主题：医患携手一条心，优质服务创水平。重点开展“四心”活动；（1）“真心服务，让患者如沐春风”，主要提升各窗口部门服务水平；（2）“细心体察，让患者放心就医”，主要提升各部门的医疗服务水平；（3）“耐心接诊，视患者为亲人”，主要提升门诊服务水平；（4）“爱心服务，让病区温暖如家”，主要提升病区服务水平。
