(二)优化服务外包产业布局。要做好服务外包产业的统筹规划,优化产业布局,形成以大连市、沈阳市为领军的软件服务外包产业的梯次发展格局。开展省级服务外包示范区的认定工作,支持符合条件的城市申报中国服务外包示范城市。各市政府要根据实际情况,开展市级服务外包示范区的认定工作。
三、促进服务外包企业快速发展
(一)积极培育我省服务外包企业做大做强。鼓励各种所有制企业积极从事和发展服务外包业务,引导事业单位积极开展服务外包业务。加大对服务外包龙头企业的支持力度,扶持其做大做强。鼓励我省软件和服务外包企业与国际、国内服务外包企业或机构广泛开展合资合作。成立我省服务外包企业联合会,形成大型服务外包企业、产业集团和策略联盟,建立产业合作机制。支持服务外包企业开展技术创新,鼓励服务外包企业增加研发投入。加大对服务外包所需共性关键技术研究的扶持,积极开发拥有自主知识产权的核心技术。引导企业加强内部管理,改善服务质量。鼓励企业取得开发能力成熟度模型集成(CMM和CMMI)认证、人力资源成熟度模型(PCMM)认证、信息安全管理标准(ISO27001/BS7799)认证、IT服务管理(ISO20000)认证和服务提供商环境安全性(SAS70)认证等国际资质认证。
(二)鼓励企业实施品牌战略。鼓励服务外包企业开展自主品牌建设,培育发展出口名牌。对服务外包企业品牌给予保护,符合国家及我省有关规定的,可享受国家和省扶持出口品牌的各项政策。
(三)支持服务外包企业拓展国内外市场。积极组织服务外包企业参加各类专业展会,大力开展国内外宣传和推介。鼓励外包企业建立境外接包网络,促进国际、国内交流与合作。政府采购要优先考虑我省服务外包企业。支持服务外包企业在国内外开办分公司或设立办事处,直接承接外包订单。
四、加快引进与培养服务外包人才
(一)积极引进服务外包急需人才。积极引进国内外具有从事服务外包经验和对服务外包市场熟悉的外包专业人才,特别是熟悉国际外包业务流程管理、与国内外客户进行直接业务沟通的高级专业技术人才和管理人才。服务外包产业发展急需的本科以上的专业技术人员来我省工作,不受城市落户指标限制,相关部门要及时为其办理调动和落户手续,其子女在落户地按当地教育行政部门的规定就近入园、入学,如其家属暂时没有接收单位,其档案可交由调入地人才中心管理。