上海市国家税务局、上海市地方税务局关于推广应用“上海税务”网站互动参与平台的通知
（沪国税纳〔2011〕10号）
各区县税务局、市税务三分局：
为不断改进和优化本市纳税服务工作水平，持续提高纳税人满意度和税法遵从度，市局于2010年起构建“上海税务”网站互动参与平台（以下简称互动参与平台），经试点运行，平台基本成熟，决定分期分批在全市范围内推行。现就有关推广事宜通知如下：
一、高度重视，统一思想认识
互动参与平台依托现代化信息技术，为纳税人提供个性化、交互式的纳税服务，是强化税企沟通，优化服务手段，提升服务水平，落实“两个减负”的创新举措。各单位要高度重视，充分认识推广应用互动参与平台的重要性，进一步统一思想，提高认识，严格按照有关规定和要求进行管理，确保互动参与平台正常运行，取得预期效果。
二、加强领导，落实职责分工
各单位应成立推广应用领导小组，切实加强组织领导，根据《“上海税务”网站互动参与平台推广应用实施方案》（附件1）制定本单位推广应用实施方案，明确各部门职责分工，配备互动参与平台使用、运维人员，设置岗位权限。各部门要共同努力，各司其职，主动配合，加强沟通，扎实有效推进，确保互动参与平台平稳、有序推广。
三、扎实有序，做好准备工作
各单位要本着“积极、慎重、稳妥、有序”的原则，认真扎实做好人员配备、应用培训和软件测试等推行前的各项前期准备工作。
（一）人员配备
各单位要做好互动参与平台使用、运维等相关人员的配备工作。
（二）应用培训
市局将分期分批组织各单位进行系统应用操作集中培训。各单位要组织本单位互动参与平台的使用人员进行培训。
（三）实地测试
各单位完成互动参与平台系统设置后，要按照《“上海税务”网站互动参与平台推广应用测试方案》（附件2）进行实地测试，确保系统上线并平稳运行。
四、广泛宣传，分层分批推广
各单位要采取多种形式，积极做好宣传动员工作，向广大纳税人广泛宣传推行的意义和目的，尽快帮助纳税人了解互动参与平台，使纳税人尽快熟悉和使用该系统。
