（四）护理服务：日常护理服务规范，对生活不能自理的五保老人有专人护理，帮助打扫卫生、送药、送饭。建立供养人员健康档案，供养人员生病及时就医，无非正常死亡。每年组织乡镇卫生院为五保供养对象作健康检查1次。
（五）文娱活动：供养对象文体娱乐活动每年有计划，根据老人身体健康情况、兴趣爱好、文化程度，经常开展有益于身心健康的各种文娱、体育活动，丰富老年人的文化生活。按时为每位院民过生日，定期与供养对象谈心交流。
（六）民主管理：建立有由院长、管理服务人员和供养人员代表组成的院务管理委员会，其中院民代表占50%以上，管理活动有序。每年组织供养人员对工作人员开展一次民主测评，院民满意度不低于80%以上。1年内未出现2名以上院民上访。
（七）院务公开：每月定期公布各项收支账目。
六、院办经济
落实有蔬菜种植用地和养殖业项目。
二星乡镇敬老院
一、基础建设
（一）建筑环境：乡镇敬老院应靠近乡镇人民政府驻地或居民集中居住区。通电、通水、通路、通电话并安装有电视接收系统。饮水卫生符合国家规定标准。
（二）建筑质量：符合《老年人建筑设计规范》，住房工程质量合格，功能完善，布局合理，安全可靠，宽畅明亮，美观适用，方便老人生活。
（三）床位规模：床位40张以上。
（四）居室标准：含独立卫生间，每张床位建筑面积不低于12平方米。
（五）公共厨房：建有一个不低于30平方米的公共厨房。
（六）活动场地：有一个不低于40平方米的活动室，室外活动场所人均面积不低于10平方米，配有老人健身活动器材，环境绿化率不低于30%。
二、生活设施
（一）卧室配置：有空调或电扇，配置呼叫系统，每人配有床1张，床头柜1个，衣柜1个（格），椅（凳）子1把，热水瓶1只；床垫、蚊帐、棉毯（毛毯或毛毡）、棉被、棉褥、褥单、枕头、枕巾齐全；衣、帽、鞋按季节备齐。
（二）厨房配置：炊具齐全，并配有电冰箱或冰柜、厨柜、消毒柜等。
（三）饭厅配置：有空调或电扇，有统一美观的餐桌、椅（凳）子、碗柜。
