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（三）工作保障到位。贯彻落实省、市《志愿服务条例》，市委〔2010〕19号和市委办〔2010〕9号文件精神，制定相关配套实施细则。按照“财政支持，多头开源”的经费筹集模式，将志愿服务工作经费纳入本级财政年度预算，积极鼓励社会捐赠资助以及其他合法来源，落实各项经费保障。党委、政府至少每两年一次表彰本地区志愿服务先进，完善重大项目的单项表彰和星级志愿者评定工作，积极推荐优秀志愿者（集体、项目等）参加各级评选表彰，进一步加大表彰奖励力度。切实加强志愿者交通、饮水、用餐、人身意外伤害保险等保障。
（四）社区基础扎实。本地区所有社区按照“八个有”标准全部建立志愿服务站，明确社区志愿服务工作的分管领导和具体负责的社区工作者，明确社区志愿服务站负责人，积极探索社区专职志愿者的工作模式，推进规范化建设。严格执行《杭州市社区志愿服务工作专项经费使用管理暂行办法》，并加强资金配套，落实经费保障。
（五）组织网络健全。积极鼓励扶持相关单位成立志愿服务组织，规范备案登记，加强业务指导，建立较为成熟的“备案登记--年度考核--优胜劣汰”的发展机制。充分利用在杭高校志愿者资源的巨大优势，积极建立校地志愿联盟，以项目带动、会员加入、定期例会等形式，固化合作模式，创新合作内容，扩充志愿者队伍。加强对新经济组织和新社会组织的研究和探索，灵活把握，大胆尝试，不断以楼宇、商圈、行业等类型建立专业型志愿服务团队，进一步吸纳专业人才志愿者。注册志愿者占本地常住人口10%以上。
（六）阵地建设巩固。利用社区小广场、老年活动室、党员活动室、青少年空间、社区图书室等场地，长期固定化开展各类富有针对性的志愿服务活动，着力打造定时、定点的常规化志愿服务项目；依托辖区内福利院、敬老院、爱国主义教育基地、文博场馆、“第二课堂”校外基地等建立志愿服务阵地，鼓励志愿者在服务社区的同时积极服务社会，为社区志愿者创造更宽广的服务平台；拓展辖区内“两新”组织、商务楼宇、功能园区、综合体等各类场所，开辟志愿服务新型阵地，充分整合各类社会资源。
（七）活动成效显著。积极开展大型赛会、文明创建、公益实践、公共应急志愿服务行动，深入推进和谐社区志愿服务行动。围绕“安全、便捷、文明、和谐”主题，大力弘扬扶危济困、助人为乐的传统美德，坚持从“办得到、群众迫切需要”的事情做起，把生活困难群众和老年人、残疾人作为重点服务对象，以完善民生服务、改善人际关系、增进社区文明、提升生活品质为重点目标，以结对式、定期日、广场化、超市型为主要形式，广泛开展扶弱帮困、便民利民、社会教育、群众文化、洁美家园、低碳环保、治安防控、邻里互助等社区志愿服务，让居民在参与中感受友谊和谐，看到社会美好，享受幸福生活。
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