各乡（镇）站所部门要严格按照“作风过硬、业务精通、服务周到”的工作要求，择优选派工作人员。各站所必须选派政治素质高、工作责任心强、本职业务精通、身体素质好、亲和力强、群众基础好的人员到便民服务中心窗口办公，并做到一人多岗、一岗多能，稳定工作一年以上。
凡进入便民服务中心的工作人员，必须服从中心的统一管理和考核，对考核不达标的站所和个人，年终考评不得评先评优，并在乡（镇）进行通报，属乡（镇）管理的干部职工作待岗处理，人事权不在乡（镇）政府管辖的向主管单位通报，主管单位要作出相应处理。
乡（镇）便民服务中心机构不新增人员编制。
六、工作运行机制
实行一站受理，窗口运作，承诺办结。凡进入便民服务中心的项目，站所不再直接受理，统一由中心窗口受理，由窗口操作，严禁两头受理、体外循环；收费项目按物价部门核定的标准，由中心统一收取，并纳入“收支两条线”管理。各乡（镇）设立的便民服务中心要采取直接办理、代为办理、限时办理、预约服务等高效服务制度，公开办事流程和服务承诺，使基层和群众真正得到便利快捷的服务，进一步树立党和政府的良好形象。
各乡（镇）便民服务中心必须坚持赶场天集中办公制度，其它时间可根据工作实际实行轮岗值日制度，轮岗值日人员必须接待好每一位办事群众，填写工作日志，将群众要办事项向分管领导汇报，把要办事项作承诺件处理。
七、建设标准要求
（一）硬件建设
1、选址：各乡（镇）可根据自身实际选择办公地址，但必须方便、适用，中心服务区办公面积至少要保证60平方米以上。乡镇自身有合适的场所，可直接进行改造装修；确实没有合适场所的乡镇，采取租赁的方式解决。
2、名称 ： 每个乡（镇）要制作并悬挂统一牌匾，名称为“XX乡（镇）便民服务中心”。
3、配套设施：凡进驻的窗口，要配备办公桌椅、服务电话、办公电脑、资料柜等办公设施；大厅要配备群众办事候坐的桌椅、饮水机、水杯等配套服务设施；
4、窗口设置：按照地区的统一要求，结合我县实际，本着“能进则进、能办则办”的原则，我县乡（镇）便民服务中心需进驻民政窗口、国土村管窗口、计生窗口、劳动合管窗口、林业窗口、农技窗口、司法综治窗口等单位。
