（三）健全电子商务支撑体系。加快整合利用各种资源，建立适应我市电子商务发展需要的支撑服务体系。大力推进数字证书在电子商务全过程及各环节的深化应用，探索电子认证服务机制和认证模式，建立以信息安全、网络安全为目标，加密技术、认证技术为核心，安全电子交易制度为基础的电子商务安全保障体系。抓紧建设苏州电子商务认证授权（CA）中心，为电子商务发展提供安全可靠的环境。规范发展网上银行、网上支付平台等在线支付资源，尽快形成由网上支付、移动支付、固网支付以及其他支付管道构成的新型综合支付体系。积极开展电子商务诚信经营示范企业建设和“正版正货”示范创建，加快形成诚信共享机制，提高经营者的诚信意识和服务水平，优化电子商务的信用环境。

　　（四）加强电子商务基础设施。按照国家电子商务示范城市建设的标准和要求，抓紧制定《苏州市电子商务“十二五”专项规划》，强化政府部门对电子商务发展的宏观指导、推动和扶持。努力实现通信、物流等基础设施与电子商务公共信息服务平台、网络交易保障服务平台等应用基础设施的同步推进、协调发展。积极推进宽带接入，加快实施“三网融合”，推动通信网路化、宽带化、无线化，切实提高网络运行速度，加速互联互通、资源共享。推动苏州“城市光网”建设，目标实现“百兆到户、千兆进楼、T级出口”的网络覆盖，100%光缆进楼（FTTO）、住宅小区100%光纤到户（FTTH），所有行政村100%光缆覆盖、满足农村光纤到户（FTTH）的差异化服务。积极推进数字物流体系建设，支持物流、仓储设施的现代化，搭建面向中小企业的大物流公共信息服务平台，形成有效支撑电子商务广泛应用的高效、便捷的现代物流配送体系。

　　（五）积极培育电子商务服务。通过兼并、重组等手段，整合金融、交通、物流、文化、教育、家政、旅游、知识产权维权、招商等服务业资源，积极构建和完善电子商务公共服务平台体系，协调解决网络交易与电子认证、在线支付、物流配送等环节的集成应用问题，发展集交易、认证、支付、配送、报关、结汇和检验检疫于一体的全程电子商务服务。鼓励同程网、绸都网、婚纱网等细分行业和服装、丝绸、化工、家具、刺绣等专业市场第三方电子商务服务企业做优做强，推动相关行业向电子商务应用的深度转型，推动传统产业结构优化升级。积极发挥社会中介机构在规范电子商务行为和市场秩序中的作用，加快形成行业自律和权益保障机制，培育电子商务举报投诉、维权援助、纠纷处理、争议调解、法律咨询、技术研究、成果转化等公共服务。

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