上海保监局关于加强台风季节保险服务工作的通知
各财产保险公司：
自7月下旬以来，本市多阵雨或雷雨天气，累积雨量约达到常年同期的4倍。近日，本市又进入台风多发季，请各财产保险公司按照以下要求做好相关保险服务工作：
一、提升接报案、现场查勘、定损给付的效率。确保报案电话畅通、现场查勘人力充足。各经营车险的公司应严格执行上海市车险理赔服务承诺。各公司特别要做好涉及民生的家财险、社区综合保险、农险等险种的查勘理赔工作。
二、做好防灾防损工作。各公司要与气象部门保持联系，在灾害性天气来临之前及时通知投保客户做好风险提示；派专人到重点场所做好防灾防损工作。
三、向总公司做好预算报告，确保理赔资金及时给付到位，不得拖赔、惜赔。
四、做好未决赔案的系统数据管理，及时准确提取未决赔款。
