工作内容
| 责任单位
| 责任人
| 配合单位
| 时间
安排
|
目标分解
| 1.在现代物流业领域内，培育1 家广西服务业品牌企业。
| 市发改委
| 余治平
| 各县（市、区）人民政府及市质监局
| 2015年11月30日前
|
2.以来宾港宾港作业区、莆田作业区、中塘作业区、象州港区、武宣港区、忻城港区、合山港区为建设重点将来宾打造成为红水河流域及西部地区重要的中转港口和货物集散地。
| 市交通局
| 韦延寺
| 各县（市、区）人民政府及市发改委、工信委、商务局、金融办、科技局、旅游局、文化新闻出版局、广电局
| 2015年11月30日前
|
3.在信息服务业领域内，培育2 家广西服务业品牌企业。
| 市工信委
| 兰向东
| 各县（市、区）人民政府及市质监局
| 2015年11月30日前
|
4.在商贸流通业、会展业、服务外包业领域内，培育1 家广西服务业品牌企业。
| 市商务局
| 徐继雄
|
5.在文化产业领域内，培育1家广西服务业品牌企业。
| 市文化新闻出版局
| 黎瑞江
|
6.在科技服务业领域内，培育1家广西服务业品牌企业。
| 市科技局
| 吴桂强
|
7.在金融服务业领域内，培育1 家广西服务业品牌企业。
| 市金融办
| 蔡 茂
|
8.在旅游业领域内，培育1家广西服务业品牌企业。
| 市旅游局
| 陈志坚
|
工作内容
| 责任单位
| 责任人
| 配合单位
| 时间
安排
|
推进服务业标准化体系建设，引领服务业发展。
| 9.在现代物流业领域内，参与制（修）订地方标准2 项以上；在规模以上重点企业70%以上建立健全现代标准化服务体系；严格执行涉及人体健康和人身、财产安全、环境保护的强制性标准；鼓励企业采用更为先进的国际及国家标准；对暂不能实行标准化的企业，广泛推行服务承诺、服务公约、服务规章等制度。
| 市发改委
| 余治平
| 各县（市、区）人民政府及市质监局
| 2015 年11 月30 日前
|
10.在信息服务业领域内，参与制（修）订地方标准1项以上；在规模以上重点企业70%以上建立健全现代服务业标准化体系。严格执行涉及人体健康和人身、财产安全、环境保护的强制性标准；鼓励采用国际、国内的先进服务业标准。对暂时没有标准的服务行业，鼓励龙头企业、地方和行业协会先行制订服务标准；对暂不能实行标准化的服务行业，广泛推行服务承诺、服务公约、服务规范等制度。
| 市工信委
| 兰向东
|
11.在商贸流通业、会展业、服务外包业领域内，在规模以上重点企业70%以上建立健全现代服务业标准化体系。严格执行涉及人体健康和人身、财产安全、环境保护的强制性标准；鼓励采用国际、国内的先进服务业标准。对暂时没有标准的服务行业，鼓励龙头企业、地方和行业协会先行制订服务标准；对暂不能实行标准化的服务行业，广泛推行服务承诺、服务公约、服务规范等制度。
| 市商务局
| 徐继雄
|
12.在文化产业领域内，参与制（修）订地方标准1 项以上；在规模以上重点企业70%以上建立健全现代服务业标准化体系。严格执行涉及人体健康和人身、财产安全、环境保护的强制性标准；鼓励采用国际、国内的先进服务业标准。对暂时没有标准的服务行业，鼓励龙头企业、地方和行业协会先行制订服务标准；对暂不能实行标准化的服务行业，广泛推行服务承诺、服务公约、服务规范等制度。
| 市文化新闻出版局
| 黎瑞江
|
13.在科技服务业领域内，在规模以上重点企业70%以上建立健全现代服务业标准化体系。严格执行涉及人体健康和人身、财产安全、环境保护的强制性标准；鼓励采用国际、国内的先进服务业标准。对暂时没有标准的服务行业，鼓励龙头企业、地方和行业协会先行制订服务标准；对暂不能实行标准化的服务行业，广泛推行服务承诺、服务公约、服务规范等制度。
| 市科技局
| 吴桂强
|
工作内容
| 责任单位
| 责任人
| 配合单位
| 时间
安排
|
推进服务业标准化体系建设，引领服务业发展。
| 14.在金融服务业领域内，在规模以上重点企业70%以上建立健全现代服务业标准化体系。严格执行涉及人体健康和人身、财产安全、环境保护的强制性标准；鼓励采用国际、国内的先进服务业标准。对暂时没有标准的服务行业，鼓励龙头企业、地方和行业协会先行制订服务标准；对暂不能实行标准化的服务行业，广泛推行服务承诺、服务公约、服务规范等制度。
| 市金融办
| 蔡 茂
| 各县（市、区）人民政府及市质监局
| 2015 年11 月30 日前
|
15.在旅游业领域内，在规模以上重点企业70%以上建立健全现代服务业标准化体系。严格执行涉及人体健康和人身、财产安全、环境保护的强制性标准；鼓励采用国际、国内的先进服务业标准。对暂时没有标准的服务行业，鼓励龙头企业、地方和行业协会先行制订服务标准；对暂不能实行标准化的服务行业，广泛推行服务承诺、服务公约、服务规范等制度。积极开展国家和自治区级服务业标准化试点示范工作。
| 市旅游局
| 陈志坚
|
推进服务业质量管理体系建设，规范服务业发展。
| 16.在现代物流业领域内，鼓励企业自觉贯彻实施现代服务业标准，通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证等，建立科学化、规范化的现代企业管理和质量保证体系。
| 市发改委
| 余治平
| 各县（市、区）人民政府及市质监局
| 2015 年11 月30 日前
|
17.在信息服务业领域内，鼓励企业自觉贯彻实施现代服务业标准，通过TL9000 电信行业质量管理体系认证、IT 服务管理（ISO20000）认证、信息安全管理（ISO27001/BS7799）认证、SA8000 社会责任体系认证等，建立科学化、规范化的现代企业管理和质量保证体系。
| 市工信委
| 兰向东
|
18.在商贸流通业、会展业、服务外包业领域内，鼓励企业自觉贯彻实施现代服务业标准，通过绿色市场认证、会展BPA 认证、开发能力成熟度模型集成（CMMI）认证、开发能力成熟度模型（CMM）、人力资源成熟度模型（PCMM）认证、信息安全管理（ISO27001/BS7799）认证、IT 服务管理（ISO20000）认证、服务提供商环境安全性（SAS70）认证等，建立科学化、规范化的现代企业管理和质量保证体系。
| 市商务局
| 徐继雄
|
工作内容
| 责任单位
| 责任人
| 配合单位
| 时间
安排
|
推进服务业质量管理体系建设，规范服务业发展。
| 19.在广电产业、新闻出版产业、文化体育休闲产业等文化产业领域内，鼓励企业贯彻实施现代服务业标准，运用卓越绩效管理模式，通过ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证和GB/T28001 职业健康安全管理体系认证等，建立科学化、规范化的现代企业管理和质量保证体系。
| 市文化局
| 黎瑞江
| 各县（市、区）人民政府及市质监局
| 2015 年11 月30 日前
|
20.在科技服务业领域内，鼓励企业自觉贯彻实施现代服务业标准，运用卓越绩效管理模式，通过ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证等，建立科学化、规范化的现代企业管理和质量保证体系。
| 市科技局
| 吴桂强
|
21.在金融服务业领域内，鼓励企业自觉贯彻实施现代服务业标准，运用卓越绩效管理模式，通过ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证等，建立科学化、规范化的现代企业管理和质量保证体系。
| 市金融办
| 蔡 茂
|
22.在旅游业领域内，鼓励企业自觉贯彻实施现代服务业标准，通过旅游景区级别评定、“绿色环球21”认证、ISO9001质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证等，建立科学化、规范化的现代企业管理和质量保证体系。
| 市旅游局
| 陈志坚
|
推进平台建设，支撑服务业发展。
| 23.推进服务业公共服务监测平台建设。以国家级或自治区级质量检验检测、计量中心等为依托，初步建立起服务质量监测平台、产品设计和质量检测平台。
| 市质监局
| 李庆洪
| 各县（市、区）人民政府及市发改委、市工信委、市商务局、市金融办、市科技局、市旅游局、市文化新闻出版局、市广电局
| 2015 年11 月30 日前
|
24.推进服务质量信息平台建设。以政府网站、社会主流媒体为依托，发布各种服务质量信息。
| 市工信委
| 兰向东
| 各县（市、区）人民政府及市发改委、市商务局、市金融办、市科技局、市旅游局、市文化新闻出版局、市质监局、市广电局
| 2012 年11 月30 日前
|
工作内容
| 责任单位
| 责任人
| 配合单位
| 时间安排
|
推 进 服 务业质量诚信体系建设，创建诚实守信企业。
| 25.建立和完善服务质量信用评价制度，把服务质量状况作为衡量企业诚信水平的重要指标，形成统一的企业服务质量诚信档案、服务质量信用等级评价指标体系。
| 市发改委
| 余治平
| 各县（市、区）人民政府及市商务局、市工信委、市金融办、市科技局、市旅游局、市文化新闻出版局、市质监局、市广电局
| 2013 年11 月30 日前
|
26.建立服务质量违法违规企业“黑名单”制度和守信激励机制。各行业主管部门要通过一定的途径定期发布服务质量信用信息，加大守信激励、失信惩戒力度。
| 2012 年11 月30 日前
|
27.初步建设和完善以组织机构代码和身份证号码等为基础的实名制信用信息共享平台体系，依法公开在行政管理中掌握的信用信息。
| 2015 年11 月30 日前
|
28.完善社会监督约束机制，强化新闻媒体和社会中介组织的监督和行业自律，打造诚实守信的社会经济环境。
| 2015 年11 月30 日前
|
推 进 服 务业质量诚信体系建设，创建诚实守信企业。
| 29.建立质量诚信道德教育制度，增强法制观念和社会责任感，提高全社会质量信用意识。
| 市文化局
| 黎瑞江
| 各县（市、区）人民政府及市发改委、市工信委、市商务局、市金融办、市科技局、市旅游局、市广电局
| 2012 年11 月30 日前
|
推 进 服 务业品牌评价体系建设，监测保障服务业运行质量
| 30.建立政府引导，以市场为导向、以企业为主体、以中介机构为平台的客观、公正、科学、合理的服务业品牌评价体系。
| 市质监局
| 李庆洪
| 各县（市、区）人民政府及市发改委、市工信委、市商务局、市金融办、市科技局、市旅游局、市文化新闻出版局、市广电局
| 2011 年11 月30 日前
|
31.加大对服务业品牌评价工作的协调与指导，严格做好服务业品牌评价、信息发布和监测工作。2012 年起，每年均开展1 次服务业品牌评价工作。
| 2012 年11 月30 日前
|
