（一）经专有部分占建筑物总面积20％以上，且占总人数20％以上业主提议的；
（二）发生重大事故或紧急情况需要及时处理的；
（三）业主委员会委员变化需要补选的；
（四）物业管理区域变更的；
（五）解除物业服务合同、选聘新的物业服务企业或确定其他管理方式的；
（六）业主大会议事规则或管理规约规定的其他情形。
第十四条 业主委员会因故未能按期换届改选的，在此期间，业主委员会应继续履行职责，直至新一届业主委员会产生为止。
第十五条 业主委员会不履行职责，经20％以上业主提议，可召开业主大会会议，重新选举产生业主委员会委员。
第四章 物业服务企业
第十六条 物业服务企业应依法取得资质证书，在核定的资质等级范围内从事物业服务活动。任何单位和个人不得伪造、涂改、出租、出借、转让物业服务企业资质证书。
物业服务企业的名称、法定代表人等事项发生变更，应在办理变更手续后30日内，到原资质审批部门办理资质证书变更手续。
第十七条 物业服务企业的管理人员取得国家职业资格证书后，方可从事物业管理活动。物业管理专业人员是指物业服务企业的经理、部门经理、项目经理、管理人员（不包括财务和工程岗位的人员）。
取得职业资格证书的物业管理专业人员不得涂改、出租、出借、转让职业资格证书。
第十八条 物业服务企业享有下列权利：
（一）根据法律、法规、规章以及《物业服务合同》的约定，制定物业管理操作规程；
（二）按照《物业服务合同》的约定收取物业服务费；
（三）制止各种损害物业和妨碍物业服务的行为；
（四）要求业主委员会协助物业服务企业做好服务工作；
（五）选聘专业公司承担专项服务和维护业务；
（六）可以实行家政服务等多种经营。但利用共用设施、设备、场地进行经营的，应征得业主委员会和相邻业主的同意，所得收益应主要用于补充专项维修资金，也可按照业主大会的决定使用。
第十九条 物业服务企业应履行下列义务：
（一）严格履行《物业服务合同》，为业主提供相应的服务；
（二）在小区醒目位置公示服务内容和收费标准；
